2 komplain terhadap penyedia jasa telekomunikasi, tv kabel, internet, semuanya saya lakukan di bulan Juni dan apa hasilnya?

• Internet Provider. Siapa yang ngga pernah komplen? Tagihan saya tidak sesuai dengan apa yang saya pakai, setelah saya cek, ternyata info usage di server pusat berbeda dengan yang ada di homepage (log tidak mencatat sekitar 5 hari pemakaian saya dan ternyata katanya ada kesalahan). Sistem mereka yang salah dan saya yang harus komplen? Arrogant. Guess what? They even didn’t say sorry.
• TV kabel. Dari mula saya ‘dipaksa’ untuk melakukan migrasi ke dekoder dan sekarang, hanya karena saya bayar telat 3 hari karena lupa, sampai sekarang masih matiiiii. Ditelepon CS nya juga ’sedang sibuk semua’, sering mesin penjawabnya mati. Di email juga kurang memuaskan jawabannya. Kenapa sih ngga merancang sistem yang memuaskan pelanggan anda?

Fascinating isn’t? Beralih ke digital juga dibarengi dengan beralih ke komplen menjadi lebih banyak.